Ποιοι είμαστε
Σου ζητάμε το ΑΦΜ σου, τα μισθωτήριά σου και τα έσοδά σου. Δεν υπάρχει λόγος να μας τα εμπιστευτείς αν δεν ξέρεις ποιοι είμαστε, πού πάνε και τι δεν κάνουμε μ’ αυτά. Εδώ τα λέμε όσο πιο ανοιχτά μπορούμε, χωρίς μικρά γράμματα, μαζί με τις εξαιρέσεις που δεν μας βολεύουν.
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026
1Τα στοιχεία μας
| Διακριτικός τίτλος | PROPERWISE |
|---|---|
| Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο υποστήριξης | support@properwise.gr |
Η χρέωση συνδρομής γίνεται μέσω της Lemon Squeezy, που ενεργεί ως merchant of record: πουλά τη συνδρομή στο δικό της όνομα, εκδίδει το παραστατικό και αποδίδει τον ΦΠΑ της χώρας σου. Τα όρια των πακέτων ισχύουν ήδη από τη λήξη της δοκιμής και μετά. Τα υπόλοιπα στοιχεία (επωνυμία, έδρα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, ΓΕΜΗ και τηλέφωνο) δημοσιεύονται εδώ πριν εκδοθεί το πρώτο παραστατικό: δεν γράφουμε στοιχεία που δεν έχουν οριστικοποιηθεί.
2Πού φυλάσσονται τα δεδομένα σου
Το σύστημα καταγραφής (η βάση δεδομένων, οι κωδικοί σύνδεσης και τα αρχεία που ανεβάζεις) βρίσκεται σε διακομιστές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, στη Φρανκφούρτη. Η μεταφορά προς και από την εφαρμογή γίνεται κρυπτογραφημένα, με TLS. Η κρυπτογράφηση στον δίσκο παρέχεται από την υποδομή του παρόχου (Supabase): δεν την ελέγχουμε εμείς και δεν σου την παρουσιάζουμε ως δική μας εγγύηση.
Μία εξαίρεση στο TLS, γιατί την επιλέγεις εσύ: αν συνδέσεις ημερολόγιο κρατήσεων (iCal) που ο πάροχός του δίνει σε http://, ο συγχρονισμός γίνεται όπως τον δίνει εκείνος, χωρίς κρυπτογράφηση. Δεν μένουν επίσης όλα μέσα στην ΕΕ και προτιμούμε να το διαβάσεις εδώ παρά να το ανακαλύψεις:
- Το κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας φυλάσσεται σε υποδομή των ΗΠΑ (GitHub). Είναι κρυπτογραφημένο με AES-256 και χωρίς το κλειδί δεν διαβάζεται. Να ξέρεις όμως και το εξής: το κλειδί φυλάσσεται ως μυστικό στον ίδιο πάροχο. Δεν είναι δηλαδή διαχωρισμένη φύλαξη κλειδιού και δεδομένων· το λέμε γιατί έχει σημασία, όχι επειδή μας βολεύει.
- Τα ερωτήματά σου προς τον βοηθό, μαζί με μια περίληψη των δεδομένων του ακινήτου, του ενοικιαστή, του πελατολογίου (ονόματα, τηλέφωνα, ΑΦΜ) και των επαφών σου, καθώς και όποιο έγγραφο ή φωτογραφία ανεβάζεις για ανάγνωση (Anthropic, ΗΠΑ).
- Τα email που στέλνει η υπηρεσία (υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις, μηνιαίες καταστάσεις). Περιέχουν ονόματα ενοικιαστών και ποσά και περνούν από τον πάροχο αποστολής (Resend, ΗΠΑ).
- Η ίδια η εφαρμογή σερβίρεται από παγκόσμιο δίκτυο (Vercel, ΗΠΑ), οπότε κάθε αίτημά σου περνά από εκεί καθ’ οδόν προς τη βάση.
3Πώς προστατεύονται
4Τι δεν κάνουμε ποτέ
5Τα δικαιώματά σου, στην πράξη
Ο GDPR σου δίνει δικαιώματα. Εμείς τα κάνουμε κουμπιά, όχι γραφειοκρατία: τα βρίσκεις όλα στον Λογαριασμό · Δεδομένα & Απόρρητο.
- Πρόσβαση και φορητότητα: κατεβάζεις όλες τις καταχωρήσεις σου σε ένα αρχείο JSON που διαβάζεται από οποιοδήποτε εργαλείο. Τα έγγραφα που έχεις ανεβάσει τα κατεβάζεις από τον Φάκελο Ακινήτου.
- Διόρθωση: κάθε πεδίο το διορθώνεις μόνος σου, χωρίς αίτημα. Μόνη εξαίρεση το ονοματεπώνυμο, που αλλάζει μία φορά τον μήνα για λόγους ασφάλειας.
- Διαγραφή: οριστική διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων, από την ίδια την εφαρμογή.
- Εναντίωση: η συνεισφορά στα ανώνυμα δεδομένα κοινότητας είναι κλειστή εξ ορισμού· την ανοίγεις μόνο εσύ, με έναν διακόπτη.
Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).
6Ποιοι άλλοι εμπλέκονται
Καμία υπηρεσία δεν τρέχει μόνη της. Αυτοί είναι όσοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, τι κάνει ο καθένας και πού βρίσκεται. Δεσμευόμαστε να κρατάμε τον κατάλογο ενημερωμένο και να σου το γνωστοποιούμε με email πριν προστεθεί νέος. Όσοι είναι εκτός ΕΕ απαιτούν Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες· η υπογραφή τους ολοκληρώνεται πριν την εμπορική κυκλοφορία και το δηλώνουμε εδώ όταν γίνει.
| Πάροχος | Τι κάνει | Πού βρίσκεται |
|---|---|---|
| Supabase | Η βάση δεδομένων, η ταυτοποίηση και τα αρχεία που ανεβάζεις. Το σύστημα καταγραφής της υπηρεσίας. | Ευρωπαϊκή Ένωση, Φρανκφούρτη |
| Vercel | Φιλοξενία και παράδοση της εφαρμογής στο διαδίκτυο. | ΗΠΑ, παγκόσμιο δίκτυο |
| Resend | Αποστολή όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: λειτουργικά, υπενθυμίσεις υποχρεώσεων, μηνιαίες καταστάσεις που περιέχουν ονόματα ενοικιαστών και ποσά, ενημερωτικά. | ΗΠΑ |
| Anthropic | Ο βοηθός και η ανάγνωση εγγράφων: η ερώτησή σου, τα στοιχεία του ακινήτου, οι δαπάνες και τα μισθώματα και όποιο έγγραφο ή φωτογραφία ανεβάζεις για αυτόματη καταχώρηση. | ΗΠΑ |
| GitHub | Ο κώδικας και το κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας της βάσης. | ΗΠΑ |
| Σύνδεση με λογαριασμό Google, εφόσον την επιλέξεις και ο ενσωματωμένος χάρτης στον φάκελο επαφής. Εκεί γίνεται γνωστή η διεύθυνση IP σου. Οι γραμματοσειρές των εκτυπώσιμων αναφορών φιλοξενούνται από εμάς και δεν φεύγουν στη Google. | ΗΠΑ | |
| OpenStreetMap | Πρόταση διευθύνσεων καθώς πληκτρολογείς στοιχεία επαφής (υπηρεσία Nominatim). | Ευρωπαϊκή Ένωση |
| Sentry | Καταγραφή σφαλμάτων της εφαρμογής. Ενεργοποιείται μόνο αν οριστεί κλειδί και σήμερα δεν έχει οριστεί. | ΗΠΑ ή Ευρωπαϊκή Ένωση |
| Lemon Squeezy | Χρέωση συνδρομής ως merchant of record: πουλά τη συνδρομή στο δικό του όνομα, εκδίδει το παραστατικό και αποδίδει τον ΦΠΑ. Τα στοιχεία της κάρτας τα χειρίζεται αποκλειστικά η Lemon Squeezy και δεν περνούν ποτέ από τους δικούς μας διακομιστές: η πληρωμή γίνεται στο δικό της περιβάλλον και εμείς λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση. | ΗΠΑ και Ευρωπαϊκή Ένωση |
| Viber / WhatsApp / Apple | Ειδοποιήσεις σε κινητό. Δεν έχουν ενεργοποιηθεί. | Διάφορες |
| Google / Apple / Mozilla | Οι υπηρεσίες ειδοποιήσεων των περιηγητών. Παραδίδουν την ειδοποίηση στη συσκευή σου, μόνο εφόσον την έχεις ζητήσει. Το κείμενο ταξιδεύει κρυπτογραφημένο με κλειδιά που παράγει ο ίδιος ο περιηγητής σου: παραδίδουν κλειστό φάκελο και δεν διαβάζουν το περιεχόμενο. | ΗΠΑ και Ευρωπαϊκή Ένωση |
7Πώς μας βρίσκεις
Τα μηνύματά σου τα διαβάζει και τα απαντά άνθρωπος. Αν κάτι δεν δουλεύει ή αν κάτι εδώ σου φαίνεται ασαφές, γράψε μας.
| Υποστήριξη | support@properwise.gr |
|---|---|
| Προσωπικά δεδομένα | privacy@properwise.gr |
| Αναφορά ευπάθειας ασφαλείας | security@properwise.gr |
Βρήκες κενό ασφαλείας; Γράψε μας και δώσε μας 90 ημέρες πριν το δημοσιοποιήσεις. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή σε 3 εργάσιμες ημέρες, απαντάμε με αξιολόγηση σε 10, σε κρατάμε ενήμερο κάθε 14 ημέρες όσο είναι ανοιχτό και σε αναφέρουμε ονομαστικά όταν διορθωθεί, αν το θέλεις. Δεσμευόμαστε να μη στραφούμε νομικά εναντίον ερευνητή που ενεργεί καλόπιστα και δεν αποκτά πρόσβαση σε δεδομένα τρίτων. Οι πλήρεις όροι, μαζί με το τι είναι εντός και εκτός εμβέλειας, βρίσκονται στην πολιτική γνωστοποίησης ευπαθειών.