Ποιοι είμαστε
Έκδοση 04/10/2026 · Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
Σου ζητάμε το ΑΦΜ σου, τα μισθωτήριά σου και τα έσοδά σου. Δεν υπάρχει λόγος να μας τα εμπιστευτείς αν δεν ξέρεις ποιοι είμαστε, πού πάνε και τι δεν κάνουμε μ’ αυτά. Εδώ τα λέμε όσο πιο ανοιχτά μπορούμε, χωρίς μικρά γράμματα, μαζί με τις εξαιρέσεις που δεν μας βολεύουν.
Τα στοιχεία μας
| Διακριτικός τίτλος | PROPERWISE |
|---|---|
| Υποστήριξη | support@properwise.gr |
Φορέας λειτουργίας είναι φυσικό πρόσωπο. Τα υπόλοιπα στοιχεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ΑΦΜ, ΔΟΥ και τηλέφωνο) δεν έχουν δημοσιευθεί ακόμη· θα γραφτούν εδώ μόλις οριστικοποιηθούν. Μέχρι τότε, για κάθε θέμα γράψε στο support@properwise.gr.
Πού φυλάσσονται τα δεδομένα σου
Το σύστημα καταγραφής (η βάση δεδομένων, οι κωδικοί σύνδεσης και τα αρχεία που ανεβάζεις) βρίσκεται σε διακομιστές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, στη Φρανκφούρτη. Η μεταφορά προς και από την εφαρμογή γίνεται κρυπτογραφημένα, με TLS. Η κρυπτογράφηση στον δίσκο παρέχεται από την υποδομή του παρόχου (Supabase): δεν την ελέγχουμε εμείς και δεν σου την παρουσιάζουμε ως δική μας εγγύηση.
Μία εξαίρεση στο TLS, γιατί την επιλέγεις εσύ: αν συνδέσεις ημερολόγιο κρατήσεων (iCal) που ο πάροχός του δίνει σε http://, ο συγχρονισμός γίνεται όπως τον δίνει εκείνος, χωρίς κρυπτογράφηση. Δεν μένουν επίσης όλα μέσα στην ΕΕ και προτιμούμε να το διαβάσεις εδώ παρά να το ανακαλύψεις:
- Το κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας φυλάσσεται σε υποδομή των ΗΠΑ (GitHub). Είναι κρυπτογραφημένο με AES-256 και χωρίς το κλειδί δεν διαβάζεται. Να ξέρεις όμως και το εξής: το κλειδί φυλάσσεται ως μυστικό στον ίδιο πάροχο, οπότε η κρυπτογράφηση δεν κρατά το αντίγραφο κλειστό για τον ίδιο τον πάροχο.
- Τα ερωτήματά σου στη Νόα, μαζί με μια περίληψη των δεδομένων του ακινήτου, του ενοικιαστή, του πελατολογίου και των επαφών σου (ονόματα και ιστορικό, χωρίς τηλέφωνα και ΑΦΜ), καθώς και όποιο έγγραφο ή φωτογραφία ανεβάζεις για ανάγνωση (Anthropic: σύμβαση με την Anthropic Ireland, Limited, επεξεργασία στις ΗΠΑ).
- Τα email που στέλνει η υπηρεσία (υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις, μηνιαίες καταστάσεις). Περιέχουν ονόματα ενοικιαστών και ποσά και περνούν από τον πάροχο αποστολής (Resend, ΗΠΑ).
- Η ίδια η εφαρμογή σερβίρεται από παγκόσμιο δίκτυο (Vercel, ΗΠΑ), οπότε κάθε αίτημά σου περνά από εκεί καθ’ οδόν προς τη βάση.
Πώς προστατεύονται
Ποιοι άλλοι εμπλέκονται
Αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα μαζί μας. Όσοι είναι «εκτελούντες» ενεργούν για λογαριασμό μας· οι «αυτοτελείς υπεύθυνοι» αποφασίζουν οι ίδιοι για τα δεδομένα που λαμβάνουν. Ο ρόλος του καθενός γράφεται στην Πολιτική απορρήτου.
Με τους Supabase, Resend και Anthropic έχουν υπογραφεί, στις 23/09/2026, συμβάσεις επεξεργασίας που περιέχουν τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) του άρθρου 46 GDPR. Σύμβαση επεξεργασίας έχει υπογραφεί και με τη GitHub, όπου φυλάσσεται το κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας· το κλειδί του αντιγράφου φυλάσσεται στον ίδιο πάροχο. Με τη Vercel, που φιλοξενεί την εφαρμογή, δεν έχει υπογραφεί ακόμη σύμβαση επεξεργασίας: το πακέτο φιλοξενίας που χρησιμοποιείται σήμερα δεν την προβλέπει. Εκκρεμεί, μαζί με τη μετάβαση σε επαγγελματικό πακέτο φιλοξενίας. Η σύνδεση με Google γίνεται με τη Google ως αυτοτελή υπεύθυνο επεξεργασίας.
Πριν προσθέσουμε νέο πάροχο, σε ενημερώνουμε με email.
| Πάροχος | Τι κάνει | Πού |
|---|---|---|
| SupabaseSupabase Pte. Ltd (Σιγκαπούρη) | Η βάση δεδομένων, η ταυτοποίηση και τα αρχεία που ανεβάζεις. Το σύστημα καταγραφής της υπηρεσίας. | ΕΕ, Φρανκφούρτη |
| VercelVercel Inc. | Φιλοξενία και παράδοση της εφαρμογής στο διαδίκτυο και μέτρηση επισκεψιμότητας χωρίς cookies (Vercel Web Analytics). | ΗΠΑ, παγκόσμιο δίκτυο |
| ResendPlus Five Five, Inc. | Αποστολή όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: λειτουργικά, υπενθυμίσεις υποχρεώσεων, μηνιαίες καταστάσεις που περιέχουν ονόματα ενοικιαστών και ποσά, ενημερωτικά. Παραλαβή email: όσα προωθείς στη διεύθυνση παραλαβής του λογαριασμού σου, για να προταθούν ως δαπάνες· και όσα στέλνεις στις διευθύνσεις επικοινωνίας μας. | ΗΠΑ |
| AnthropicAnthropic Ireland, Limited (για πελάτες ΕΟΧ) | Νόα και ανάγνωση εγγράφων: η ερώτησή σου, στοιχεία ακινήτων, δαπάνες και μισθώματα, ονόματα και ιστορικό έως 50 πελατών και 60 επαφών (χωρίς τηλέφωνα και ΑΦΜ) και όποιο έγγραφο ή φωτογραφία σαρώνεις. | ΗΠΑ |
| GitHubGitHub, Inc. | Ο κώδικας και το κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας της βάσης. | ΗΠΑ |
| GoogleGoogle LLC | Σύνδεση με λογαριασμό Google, εφόσον την επιλέξεις. Εκεί γίνεται γνωστή η διεύθυνση IP σου. Ο χάρτης στον φάκελο επαφής ανοίγει στους Χάρτες Google μόνο όταν τον πατήσεις. Οι γραμματοσειρές των εκτυπώσιμων αναφορών φιλοξενούνται από εμάς και δεν φεύγουν στη Google. | ΗΠΑ |
| Sentry | Καταγραφή σφαλμάτων της εφαρμογής. | ΗΠΑ ή ΕΕ |
| Creem | Χρέωση συνδρομής ως merchant of record: πουλά τη συνδρομή στο δικό της όνομα, εκδίδει το παραστατικό και αποδίδει τον ΦΠΑ. Τα στοιχεία της κάρτας τα χειρίζεται αποκλειστικά η Creem και δεν περνούν ποτέ από τους δικούς μας διακομιστές. | ΗΠΑ και ΕΕ |
| Ειδοποιήσεις περιηγητή (Google / Apple / Mozilla / Microsoft) | Οι υπηρεσίες ειδοποιήσεων των περιηγητών. Παραδίδουν την ειδοποίηση στη συσκευή σου, μόνο εφόσον την έχεις ζητήσει. Το κείμενο ταξιδεύει κρυπτογραφημένο με κλειδιά που παράγει ο ίδιος ο περιηγητής σου: παραδίδουν κλειστό φάκελο και δεν διαβάζουν το περιεχόμενο. | ΗΠΑ και ΕΕ |
| Σχεδιασμένοι, όχι ενεργοί σήμερα | ||
| Μηνύματα κινητού (Viber / WhatsApp / Apple Messages) | Ειδοποιήσεις σε κινητό. Δεν έχουν ενεργοποιηθεί. | Θα οριστεί ανά πάροχο πριν ενεργοποιηθεί |
- SupabaseSupabase Pte. Ltd (Σιγκαπούρη)
- Τι κάνει
- Η βάση δεδομένων, η ταυτοποίηση και τα αρχεία που ανεβάζεις. Το σύστημα καταγραφής της υπηρεσίας.
- Πού
- Ευρωπαϊκή Ένωση, Φρανκφούρτη
- VercelVercel Inc.
- Τι κάνει
- Φιλοξενία και παράδοση της εφαρμογής στο διαδίκτυο και μέτρηση επισκεψιμότητας χωρίς cookies (Vercel Web Analytics).
- Πού
- ΗΠΑ, παγκόσμιο δίκτυο
- ResendPlus Five Five, Inc.
- Τι κάνει
- Αποστολή όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: λειτουργικά, υπενθυμίσεις υποχρεώσεων, μηνιαίες καταστάσεις που περιέχουν ονόματα ενοικιαστών και ποσά, ενημερωτικά. Παραλαβή email: όσα προωθείς στη διεύθυνση παραλαβής του λογαριασμού σου, για να προταθούν ως δαπάνες· και όσα στέλνεις στις διευθύνσεις επικοινωνίας μας.
- Πού
- ΗΠΑ
- AnthropicAnthropic Ireland, Limited (για πελάτες ΕΟΧ)
- Τι κάνει
- Νόα και ανάγνωση εγγράφων: η ερώτησή σου, στοιχεία ακινήτων, δαπάνες και μισθώματα, ονόματα και ιστορικό έως 50 πελατών και 60 επαφών (χωρίς τηλέφωνα και ΑΦΜ) και όποιο έγγραφο ή φωτογραφία σαρώνεις.
- Πού
- ΗΠΑ
- GitHubGitHub, Inc.
- Τι κάνει
- Ο κώδικας και το κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας της βάσης.
- Πού
- ΗΠΑ
- GoogleGoogle LLC
- Τι κάνει
- Σύνδεση με λογαριασμό Google, εφόσον την επιλέξεις. Εκεί γίνεται γνωστή η διεύθυνση IP σου. Ο χάρτης στον φάκελο επαφής ανοίγει στους Χάρτες Google μόνο όταν τον πατήσεις. Οι γραμματοσειρές των εκτυπώσιμων αναφορών φιλοξενούνται από εμάς και δεν φεύγουν στη Google.
- Πού
- ΗΠΑ
- Sentry
- Τι κάνει
- Καταγραφή σφαλμάτων της εφαρμογής.
- Πού
- ΗΠΑ ή Ευρωπαϊκή Ένωση
- Creem
- Τι κάνει
- Χρέωση συνδρομής ως merchant of record: πουλά τη συνδρομή στο δικό της όνομα, εκδίδει το παραστατικό και αποδίδει τον ΦΠΑ. Τα στοιχεία της κάρτας τα χειρίζεται αποκλειστικά η Creem και δεν περνούν ποτέ από τους δικούς μας διακομιστές.
- Πού
- ΗΠΑ και Ευρωπαϊκή Ένωση
- Ειδοποιήσεις περιηγητή (Google / Apple / Mozilla / Microsoft)
- Τι κάνει
- Οι υπηρεσίες ειδοποιήσεων των περιηγητών. Παραδίδουν την ειδοποίηση στη συσκευή σου, μόνο εφόσον την έχεις ζητήσει. Το κείμενο ταξιδεύει κρυπτογραφημένο με κλειδιά που παράγει ο ίδιος ο περιηγητής σου: παραδίδουν κλειστό φάκελο και δεν διαβάζουν το περιεχόμενο.
- Πού
- ΗΠΑ και Ευρωπαϊκή Ένωση
Σχεδιασμένοι, όχι ενεργοί σήμερα (1)
- Μηνύματα κινητού (Viber / WhatsApp / Apple Messages)
- Τι κάνει
- Ειδοποιήσεις σε κινητό. Δεν έχουν ενεργοποιηθεί.
- Πού
- Θα οριστεί ανά πάροχο πριν ενεργοποιηθεί
Τι δεν κάνουμε ποτέ
Τα δικαιώματά σου, στην πράξη
Τα περισσότερα δικαιώματα του GDPR τα ασκείς μόνος σου από τον Λογαριασμό · Δεδομένα και απόρρητο· για τα υπόλοιπα γράψε στο privacy@properwise.gr.
- Πρόσβαση και φορητότητα: κατεβάζεις όλες τις καταχωρήσεις σου σε ένα αρχείο JSON που διαβάζεται από οποιοδήποτε πρόγραμμα. Τα έγγραφα που έχεις ανεβάσει τα κατεβάζεις από τον Φάκελο Ακινήτου.
- Διόρθωση: κάθε πεδίο το διορθώνεις μόνος σου, χωρίς αίτημα. Μόνη εξαίρεση το ονοματεπώνυμο, που αλλάζει μία φορά τον μήνα για λόγους ασφάλειας· αν χρειάζεσαι διόρθωση νωρίτερα, γράψε μας και την κάνουμε χωρίς καθυστέρηση.
- Διαγραφή: οριστική διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων, από την ίδια την εφαρμογή.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: η «Συνεισφορά στα δεδομένα κοινότητας» είναι κλειστή εξ ορισμού· την ανοίγεις μόνο εσύ, με έναν διακόπτη και την κλείνεις όποτε θέλεις.
- Εναντίωση και περιορισμός: γράψε μας και απαντάμε το αργότερο μέσα σε έναν μήνα.
Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).
Πώς μας βρίσκεις
Τα μηνύματά σου τα διαβάζει και τα απαντά άνθρωπος. Αν κάτι δεν δουλεύει ή αν κάτι εδώ σου φαίνεται ασαφές, γράψε μας.
| Υποστήριξη | support@properwise.gr |
|---|---|
| Προσωπικά δεδομένα | privacy@properwise.gr |
| Αναφορά ευπάθειας ασφαλείας | security@properwise.gr |
Βρήκες κενό ασφαλείας; Γράψε μας και δώσε μας 90 ημέρες πριν το δημοσιοποιήσεις. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή σε 3 εργάσιμες ημέρες, απαντάμε με αξιολόγηση σε 10, σε κρατάμε ενήμερο κάθε 14 ημέρες όσο είναι ανοιχτό και σε αναφέρουμε ονομαστικά όταν διορθωθεί, αν το θέλεις. Δεσμευόμαστε να μη στραφούμε νομικά εναντίον ερευνητή που ενεργεί καλόπιστα και δεν αποκτά πρόσβαση σε δεδομένα τρίτων. Οι πλήρεις όροι, μαζί με το τι είναι εντός και εκτός εμβέλειας, βρίσκονται στην πολιτική γνωστοποίησης ευπαθειών.