Όροι χρήσης

Α. Η συμφωνία μας

1. Ορισμοί

• «Υπη­ρε­σία» ή «PROPERWISE»: η εφαρ­μογή δια­χεί­ρι­σης ακι­νή­των και όλες οι λει­τουρ­γίες της.
• «Εμείς»: ο φο­ρέας λει­τουρ­γίας της Υπηρεσίας.
• «Εσύ» ή «Χρήστης»: το φυ­σικό ή νο­μικό πρό­σωπο που χρη­σι­μο­ποιεί την Υπηρεσία.
• «Συν­δρομή»: η επί πλη­ρωμή πρό­σβαση σε πα­κέτο της Υπηρεσίας πέρα από το δω­ρεάν πα­κέτο, που αγο­ρά­ζε­ται στο τα­μείο και χρε­ώ­νε­ται τη στιγμή της αγοράς.

2. Πότε είσαι «καταναλωτής» και πότε όχι

Ο ν. 2251/1994 για την προ­στα­σία του κα­τα­να­λωτή, μαζί με το δι­καί­ωμα υπα­να­χώ­ρη­σης και τα δι­και­ώ­ματα συμ­μόρ­φω­σης που πε­ρι­γρά­φο­νται πα­ρα­κάτω, κα­λύ­πτει μόνο φυ­σικά πρό­σωπα που ενερ­γούν εκτός της εμπο­ρι­κής ή επαγ­γελ­μα­τι­κής τους δρα­στη­ριό­τη­τας. Ο ιδιο­κτή­της που δια­χει­ρί­ζε­ται τα δικά του ακί­νητα κα­λύ­πτεται.

Αν χρη­σι­μο­ποι­είς την Υπηρεσία στο πλαί­σιο επαγ­γελ­μα­τι­κής δρα­στη­ριό­τη­τας, δη­λαδή αν δια­χει­ρί­ζε­σαι ακί­νητα τρί­των ή τι­μο­λο­γείς σχε­τι­κές υπη­ρε­σίες, η σύμ­βαση είναι επαγ­γελ­μα­τική και οι δια­τά­ξεις προ­στα­σίας κα­τα­να­λωτή δεν εφαρ­μό­ζο­νται. Τα υπό­λοιπα ισχύ­ουν ακέ­ραια και για τις δύο πε­ρι­πτώσεις.

3. Η Υπηρεσία

Το PROPERWISE είναι εφαρ­μογή ορ­γά­νω­σης και δια­χεί­ρι­σης ακι­νή­των για ιδιο­κτή­τες και μικρά γρα­φεία. Πα­ρέ­χει κα­τα­χώ­ρηση δε­δο­μέ­νων, υπο­λο­γι­σμούς (φόροι, απο­δό­σεις, κόστη), ανα­φο­ρές, σύ­γκριση πα­ρό­χων, δια­χεί­ριση μί­σθω­σης και τη Νόα, που απα­ντά με τε­χνητή νο­η­μο­σύνη σε ερω­τή­σεις για τα ακί­νητά σου.

Η Υπηρεσία εξε­λίσ­σε­ται συ­νε­χώς και ορι­σμένα χα­ρα­κτη­ρι­στικά μπο­ρεί να αλ­λά­ξουν, να προ­στε­θούν ή να απο­συρ­θούν. Αλ­λά­ζουμε κάτι που πε­ρι­λαμ­βά­νει η συν­δρομή σου μόνο για βά­σιμο λόγο, χωρίς επι­πλέον κό­στος για σένα. Αν η αλ­λαγή σε επη­ρε­ά­ζει αρ­νη­τικά πε­ρισ­σό­τερο από ελά­χι­στα, σε ενη­με­ρώ­νουμε εγκαί­ρως και με σα­φή­νεια πριν ισχύ­σει και μπο­ρείς να κα­ταγ­γεί­λεις τη σύμ­βαση χωρίς χρέωση.

4. Επιλεξιμότητα και λογαριασμός

Για να χρη­σι­μο­ποι­ή­σεις την Υπηρεσία πρέ­πει να είσαι του­λά­χι­στον 18 ετών και να έχεις δι­και­ο­πρα­κτική ικα­νό­τητα. Δη­λώ­νεις ότι τα στοι­χεία που κα­τα­χω­ρείς είναι ακριβή και επι­και­ρο­ποι­ημένα.

Είσαι υπεύ­θυ­νος για την ασφά­λεια των στοι­χείων σύν­δε­σής σου και για κάθε ενέρ­γεια που γί­νε­ται από τον λο­γα­ρια­σμό σου. Ει­δο­ποί­ησέ μας αμέ­σως αν υπο­πτευ­θείς μη εξου­σιο­δο­τη­μένη πρό­σβαση.

5. Πώς συνάπτεται η σύμβαση

Το άρθρο 9 του π.δ. 131/2003 για το ηλε­κτρο­νικό εμπό­ριο απαι­τεί να ξέ­ρεις εκ των προ­τέ­ρων πώς ακρι­βώς δε­σμεύ­ε­σαι. Για το δω­ρεάν πα­κέτο «Ιδιοκτήτης» τα βή­ματα είναι δύο: συ­μπλη­ρώ­νεις τη φόρμα εγ­γρα­φής και επι­βε­βαι­ώ­νεις τη διεύ­θυνση email σου. Για συν­δρομή είναι τέσ­σερα: συ­μπλη­ρώ­νεις τη φόρμα εγ­γρα­φής και δια­λέ­γεις πα­κέτο, επι­βε­βαι­ώ­νεις τη διεύ­θυνση email σου, δη­λώ­νεις μέσο πλη­ρω­μής στο τα­μείο και επι­βε­βαι­ώ­νεις την αγορά. Ο λο­γα­ρια­σμός ενερ­γο­ποι­εί­ται με την επι­βε­βαί­ωση του email και η σύμ­βαση συν­δρο­μής κα­ταρ­τί­ζε­ται με την επι­βε­βαί­ωση στο ταμείο.

Πριν από κάθε υπο­βολή βλέ­πεις όσα συ­μπλή­ρω­σες και μπο­ρείς να τα διορ­θώ­σεις, γυ­ρί­ζο­ντας πίσω ή διορ­θώ­νο­ντας το πεδίο επι­τό­που· κάθε στοι­χείο του λο­γα­ρια­σμού σου πα­ρα­μέ­νει διορ­θώ­σιμο και μετά την εγ­γραφή. Η σύμ­βαση συ­νά­πτε­ται στα ελ­λη­νικά, φυ­λάσ­σε­ται από εμάς και τη δια­βά­ζεις όποτε θέ­λεις σε αυτή τη σε­λίδα, ενώ κάθε ου­σιώ­δης αλ­λαγή της σου γνω­στο­ποι­εί­ται εκ των προ­τέ­ρων. Δεν έχουμε προ­σχω­ρή­σει σε κώ­δικα δε­ο­ντο­λο­γίας κλάδου.

Β. Συνδρομή και χρήματα

6. Συνδρομή, τιμές και δωρεάν δοκιμή

Το πα­κέτο «Ιδιοκτήτης» είναι δω­ρεάν, χωρίς συν­δρομή: ένα ακί­νητο, τα φο­ρο­λο­γικά ερ­γα­λεία, 5 σα­ρώ­σεις εγ­γρά­φων τον μήνα, χωρίς τη Νόα. Οι συν­δρο­μές είναι τέσ­σε­ρις, χωρίς δέ­σμευση διάρ­κειας: «Ιδιοκτήτης με Νόα» για ένα ακί­νητο, με τη Νόα και σά­ρωση χωρίς μη­νιαίο όριο (4,99€ τον μήνα ή 54,90€ τον χρόνο), «Ιδιοκτήτης+» για έως 3 ακί­νητα (9,90€ τον μήνα ή 99,00€ τον χρόνο), «Επαγγελματίας» για έως 15 ακί­νητα με ομα­δική δια­χεί­ριση (29,90€ τον μήνα ή 299,00€ τον χρόνο) και «Επαγγελματίας+» για απε­ριό­ρι­στα ακί­νητα (79,90€ τον μήνα ή 799,00€ τον χρόνο). Οι ανα­γρα­φό­με­νες τιμές αφο­ρούν κα­τα­να­λω­τές στην Ελλάδα και πε­ρι­λαμ­βά­νουν τον ανα­λο­γού­ντα ΦΠΑ· για πε­λά­τες εκτός Ελλάδας ο ΦΠΑ προ­κύ­πτει από τη χώρα τους. Σε κάθε πε­ρί­πτωση, το ποσό που θα χρε­ω­θείς το βλέ­πεις στο τα­μείο πριν επι­βε­βαι­ώ­σεις και η ανά­λυση του ΦΠΑ ανα­γρά­φε­ται στο πα­ρα­στατικό.

Κάθε λο­γα­ρια­σμός λαμ­βά­νει δω­ρεάν δο­κιμή 30 ημε­ρών, μία φορά, με τις δυ­να­τό­τη­τες του πα­κέ­του «Ιδιοκτήτης+». Το πα­κέτο που επέ­λε­ξες κατά την εγ­γραφή ισχύει από την ενερ­γο­ποί­ηση της συν­δρομής.

Το πα­κέτο το αλ­λά­ζεις όποτε θέ­λεις μέσα από την εφαρ­μογή. Η ανα­βάθ­μιση ισχύει αμέ­σως και χρε­ώ­νε­ται ανα­λο­γικά: πλη­ρώ­νεις μόνο τη δια­φορά για τις ημέ­ρες που απο­μέ­νουν ως την επό­μενη ανα­νέ­ωση, με πί­στωση όσων έχεις ήδη πλη­ρώ­σει στο προ­η­γού­μενο πα­κέτο. Η υπο­βάθ­μιση δεν επι­στρέ­φει χρή­ματα: κρα­τάς το πα­κέτο που έχεις πλη­ρώ­σει ως το τέλος της τρέ­χου­σας πε­ριό­δου και η νέα, χα­μη­λό­τερη τιμή ισχύει από την επό­μενη ανα­νέωση.

Η δο­κιμή γί­νε­ται χωρίς κάρτα και χωρίς χρέ­ωση. Το δω­ρεάν πα­κέτο «Ιδιοκτήτης» δεν ζητά ποτέ μέσο πλη­ρω­μής. Συν­δρομή αγο­ρά­ζεις όποτε θέ­λεις: δη­λώ­νεις μέσο πλη­ρω­μής στο τα­μείο της Creem και η πρώτη χρέ­ωση γί­νε­ται τη στιγμή της αγο­ράς, στο πα­κέτο και στον κύκλο που διά­λε­ξες. Επα­να­λαμ­βά­νε­ται σε κάθε ανα­νέ­ωση ώσπου να ακυ­ρώ­σεις. Με τη λήξη της δο­κι­μής, αν δεν έχεις συν­δρομή, ο λο­γα­ρια­σμός συ­νε­χί­ζει στο δω­ρεάν πα­κέτο «Ιδιοκτήτης»: ένα ακί­νητο, τα φο­ρο­λο­γικά ερ­γα­λεία, 5 σα­ρώ­σεις τον μήνα, χωρίς τη Νόα. Τα δε­δο­μένα σου μέ­νουν· ακί­νητα πέρα από το πρώτο δεν δια­γρά­φο­νται, αλλά δεν προ­σθέ­τεις νέα ούτε χρη­σι­μο­ποι­είς τα ερ­γα­λεία των με­γα­λύ­τε­ρων πα­κέ­των ώσπου να επι­λέ­ξεις συν­δρομή.

Το μέσο πλη­ρω­μής ζη­τεί­ται μόνο για συν­δρομή, ρητά, στο τα­μείο της Creem: αμέ­σως μετά την επι­βε­βαί­ωση του email αν διά­λε­ξες συν­δρομή στην εγ­γραφή, αλ­λιώς όποτε την αγο­ρά­σεις από τον «Λογαριασμό». Βλέ­πεις το ποσό και την πε­ρί­οδο πριν πλη­ρώ­σεις. Η χρέ­ωση γί­νε­ται τη στιγμή της αγο­ράς και λαμ­βά­νεις ει­δο­ποί­ηση πριν από κάθε ανα­νέ­ωση. Δεν γί­νε­ται ποτέ χρέ­ωση με στοι­χεία που δεν έχεις δώσει ο ίδιος για τον σκοπό αυτόν.

Δια­τη­ρούμε το δι­καί­ωμα να ανα­προ­σαρ­μό­σουμε τις τιμές στο μέλ­λον. Κάθε αλ­λαγή θα σου γνω­στο­ποι­εί­ται εκ των προ­τέ­ρων και θα ισχύει μόνο για την επό­μενη πε­ρί­οδο χρέ­ω­σης, ώστε να μπο­ρείς να απο­φα­σί­σεις ελεύ­θερα αν θα συ­νε­χίσεις.

Σή­μερα δεν υπάρ­χει καμία χρέ­ωση πέρα από την τιμή του πα­κέ­του. Αν προ­στε­θεί προ­αι­ρε­τική δυ­να­τό­τητα με δικό της κό­στος, θα ενερ­γο­ποι­εί­ται μόνο από εσένα, θα εμ­φα­νί­ζε­ται ως ξε­χω­ρι­στή γραμμή πριν επι­βε­βαι­ώ­σεις και θα γρα­φτεί εδώ με την τιμή της πριν δια­τεθεί.

7. Πληρωμές και τιμολόγηση

Η χρέ­ωση συν­δρο­μής γί­νε­ται μέσω της Creem, που ενερ­γεί ως merchant of record: πουλά τη συν­δρομή στο δικό της όνομα, εκ­δί­δει το πα­ρα­στα­τικό και απο­δί­δει τον ΦΠΑ της χώρας σου.

Πω­λη­τής: Creem (merchant of record). Ει­σπράτ­τει την πλη­ρωμή, εκ­δί­δει την από­δειξη και απο­δί­δει τον ΦΠΑ. Όροι αγο­ρα­στή της Creem: https://www.creem.io/buyer-terms

Τη συν­δρομή την αγο­ρά­ζεις από την Creem, που την πουλά στο δικό της όνομα· για την ίδια την πλη­ρωμή ισχύ­ουν και οι δικοί της όροι. Την Υπηρεσία σού την πα­ρέ­χουμε εμείς με τους πα­ρό­ντες Όρους και απα­ντάμε απέ­να­ντί σου για αυτήν.

Τα στοι­χεία της κάρ­τας τα χει­ρί­ζε­ται απο­κλει­στικά η Creem και δεν περ­νούν ποτέ από τους δι­κούς μας δια­κο­μι­στές: η πλη­ρωμή γί­νε­ται στο δικό της πε­ρι­βάλ­λον και εμείς λαμ­βά­νουμε μόνο την επι­βε­βαίωση.

Τα πα­ρα­στα­τικά, το μέσο πλη­ρω­μής και η ίδια η συν­δρομή βρί­σκο­νται στη δια­χεί­ριση συν­δρο­μής, μέσα από τον Λογαριασμό σου.

Η συν­δρομή ανα­νε­ώ­νε­ται στο τέλος κάθε πε­ριό­δου, εκτός αν την ακυ­ρώ­σεις πριν από την ανα­νέ­ωση. Στην ετή­σια συν­δρομή στέλ­νουμε υπεν­θύ­μιση του­λά­χι­στον 30 ημέ­ρες πριν και στη μη­νιαία του­λά­χι­στον 3, με το ποσό και την ημε­ρο­μηνία.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως κα­τα­να­λω­τής έχεις δι­καί­ωμα υπα­να­χώ­ρη­σης εντός 14 ημε­ρών από τη σύ­ναψη της σύμ­βα­σης, χωρίς αι­τιο­λο­γία, σύμ­φωνα με τον ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/⁠ΕΕ.

Η συν­δρομή χρε­ώ­νε­ται τη στιγμή της αγο­ράς, που είναι και η στιγμή της σύ­να­ψης: από εκεί μετρά η προ­θε­σμία. Η υπα­να­χώ­ρηση μέσα σε αυτήν δεν σου κο­στί­ζει τί­ποτα, ούτε για τις ημέ­ρες που χρη­σι­μο­ποί­η­σες την εφαρ­μογή. Αν μέσα σε 14 ημέ­ρες από την πρώτη χρέ­ωση δεν σε κα­λύ­ψει η εφαρ­μογή, γράψε μας και ολό­κληρο το ποσό της σου επι­στρέ­φε­ται μέσω της Creem, χωρίς να χρει­ά­ζε­ται να δι­και­ο­λο­γη­θείς. Την επι­στροφή την εκτε­λεί η Creem, που εξέ­δωσε το πα­ρα­στα­τικό, με τον ίδιο τρόπο πλη­ρω­μής και μέσα σε 14 ημέ­ρες από τη δή­λωσή σου.

Ο πιο απλός τρό­πος είναι η λει­τουρ­γία «Υπαναχώρηση από τη σύμ­βαση εδώ» στη σε­λίδα https://properwise.gr/ypanaxorisi, που υπάρ­χει και στο υπο­σέ­λιδο κάθε σε­λί­δας και στον Λογαριασμό σου, στη Συνδρομή. Δου­λεύει και χωρίς σύν­δεση. Συ­μπλη­ρώ­νεις όνομα, email και τη σύμ­βαση, βλέ­πεις ολό­κληρη τη δή­λωση και την υπο­βάλ­λεις με το «Επιβεβαίωση υπα­να­χώ­ρη­σης». Λαμ­βά­νεις αμέ­σως στο email σου απο­δει­κτικό με το πε­ριε­χό­μενο της δή­λω­σης και την ημε­ρο­μη­νία και ώρα υπο­βο­λής. Αν έχεις συν­δρομή και είσαι συν­δε­δε­μέ­νος, η ανα­νέ­ωσή της ακυ­ρώ­νε­ται αμέσως.

Μπο­ρείς επί­σης να μας στεί­λεις μια σαφή δή­λωση στο support@properwise.gr πριν λήξει η προ­θε­σμία, κατά προ­τί­μηση από τη διεύ­θυνση email του λο­γα­ρια­σμού σου ώστε να τον βρούμε αμέ­σως. Μπο­ρείς να τη στεί­λεις και απευ­θείας στην Creem, με τα στοι­χεία επι­κοι­νω­νίας του πα­ρα­στα­τι­κού που σου έστειλε. Αν τη λά­βουμε εμείς, τη δια­βι­βά­ζουμε στην Creem, που εκτε­λεί την επι­στροφή. Δεν χρει­ά­ζε­ται αι­τιο­λο­γία ούτε ει­δικό έντυπο. Για πα­ρά­δειγμα: «Υπαναχωρώ από τη σύμ­βαση συν­δρο­μής στο PROPERWISE που σύ­ναψα στις [ημε­ρο­μη­νία], με τον λο­γα­ρια­σμό [email].» Η προ­θε­σμία τη­ρεί­ται αν η δή­λωση στα­λεί πριν λήξει, ακόμη κι αν τη δια­βά­σουμε αρ­γότερα.

Μπο­ρείς επί­σης να χρη­σι­μο­ποι­ή­σεις το υπό­δειγμα εντύ­που υπα­να­χώ­ρη­σης του νόμου. Το συ­μπλη­ρώ­νεις και το στέλ­νεις μόνο αν θέ­λεις να υπα­να­χω­ρή­σεις από τη σύμβαση:

Προς: Creem, πωλήτρια της συνδρομής (στοιχεία επικοινωνίας στο παραστατικό της), ή στο PROPERWISE, που τη διαβιβάζει: support@properwise.gr

Με το παρόν σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας: συνδρομή στο PROPERWISE, πακέτο […]

Που παραγγέλθηκε στις: […]
Όνομα καταναλωτή: […]
Διεύθυνση καταναλωτή: […]
Υπογραφή καταναλωτή (μόνο αν το έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί): […]
Ημερομηνία: […]

9. Ακύρωση και επιστροφές

Ακυ­ρώ­νεις τη συν­δρομή σου οπο­τε­δή­ποτε μέσα από την εφαρ­μογή, από τη δια­χεί­ριση συν­δρο­μής στον Λογαριασμό σου, χωρίς να χρει­ά­ζε­ται να επι­κοι­νω­νή­σεις μαζί μας. Η ακύ­ρωση ισχύει για την επό­μενη πε­ρί­οδο χρέ­ω­σης και δια­τη­ρείς την πρό­σβαση μέχρι το τέλος της πε­ριό­δου που έχεις ήδη πλη­ρώσει.

Πέραν των δι­και­ω­μά­των που σου πα­ρέ­χει ο νόμος (π.χ. σε πε­ρί­πτωση ελατ­τω­μα­τι­κής πα­ρο­χής) και της εγ­γύ­η­σης των 14 ημε­ρών από την πρώτη χρέ­ωση που πε­ρι­γρά­φε­ται πα­ρα­πάνω, οι πλη­ρω­μέ­νες πε­ρί­ο­δοι δεν επι­στρέ­φο­νται ανα­λο­γικά. Αν αντι­με­τω­πί­σεις πρό­βλημα, επι­κοι­νώ­νησε μαζί μας και θα το αντι­με­τω­πί­σουμε κα­λό­πιστα.

Γ. Προγράμματα και προνόμια

10. Πρόγραμμα πρόσκλησης και συνεργατών

Η Υπηρεσία προ­σφέ­ρει πρό­γραμμα πρό­σκλη­σης: μοι­ρά­ζε­σαι τον προ­σω­πικό σου σύν­δε­σμο και, όταν ένας νέος ιδιο­κτή­της ξε­κι­νή­σει και ενερ­γο­ποι­ή­σει τον λο­γα­ρια­σμό του (προ­σθέ­σει ακί­νητο και σα­ρώ­σει ένα έγ­γραφο), κερ­δί­ζεις ένα επι­πλέον ακί­νητο για έναν μήνα, όποιο πα­κέτο κι αν έχεις. Αν ο νέος χρή­στης γίνει συν­δρο­μη­τής «Επαγγελματίας», κερ­δί­ζεις αντί γι’ αυτό έναν μήνα «Ιδιοκτήτης+». Ο νέος χρή­στης ξε­κινά με τη δο­κιμή των 30 ημε­ρών, όπως κάθε νέος λο­γα­ρια­σμός· ο σύν­δε­σμος δεν του δίνει επι­πλέον παροχή.

Μη­νιαίοι στό­χοι. Με­τρούν οι λο­γα­ρια­σμοί που προ­σκά­λε­σες και ενερ­γο­ποι­ή­θη­καν μέσα στον ίδιο ημε­ρο­λο­γιακό μήνα. Ως ιδιώ­της, αν ενερ­γο­ποι­η­θούν 3 ιδιώ­τες μέσα στον μήνα, κερ­δί­ζεις επι­πλέον έναν μήνα «Ιδιοκτήτης+». Ως επαγ­γελ­μα­τίας, αν ενερ­γο­ποι­η­θούν 5 λο­γα­ρια­σμοί με συν­δρομή σε οποι­ο­δή­ποτε πα­κέτο μέσα στον μήνα, κερ­δί­ζεις έναν μήνα «Επαγγελματίας». Η αντα­μοιβή του στό­χου πι­στώ­νε­ται όταν τη ζη­τή­σεις από την οθόνη του προ­γράμ­ματος.

Ιδιό­τητα συ­νερ­γάτη. Αν ως επαγ­γελ­μα­τίας πιά­σεις τον στόχο των 5 συν­δρο­μη­τών 3 συ­νε­χό­με­νους ολο­κλη­ρω­μέ­νους μήνες, απο­κτάς την ιδιό­τητα συ­νερ­γάτη. Με την από­κτησή της κερ­δί­ζεις έναν μήνα «Επαγγελματίας» αν έχεις «Ιδιοκτήτης με Νόα» ή «Ιδιοκτήτης+», αλ­λιώς έναν μήνα «Επαγγελματίας+». Στη συ­νέ­χεια, κάθε μήνας που πιά­νει τον στόχο σου δίνει έναν μήνα συν­δρο­μής χωρίς χρέ­ωση. Ο συ­νερ­γά­της έχει επί­σης προ­τε­ραι­ό­τητα στη σειρά διά­θε­σης των νέων δυ­να­το­τή­των, όπως πε­ρι­γρά­φε­ται στην επό­μενη ενότητα.

Οι αντα­μοι­βές είναι αξία προ­ϊ­ό­ντος, δη­λαδή μήνες συν­δρο­μής χωρίς χρέ­ωση και επι­πλέον θέ­σεις ακι­νή­των· πι­στώ­νο­νται στον λο­γα­ρια­σμό σου και δεν εξαρ­γυ­ρώ­νο­νται σε με­τρητά.

Το πρό­γραμμα προ­ο­ρί­ζε­ται για γνή­σιες συ­στά­σεις. Απα­γο­ρεύ­ε­ται η κα­τα­χρη­στική χρήση (αυτο-συ­στά­σεις, πλα­στοί ή δι­πλό­τυ­ποι λο­γα­ρια­σμοί, μα­ζική ανε­πι­θύ­μητη προ­ώ­θηση). Δια­τη­ρούμε το δι­καί­ωμα να ακυ­ρώ­σουμε αντα­μοι­βές που προ­έ­κυ­ψαν κα­τα­χρη­στικά και να τρο­πο­ποι­ή­σουμε ή να τερ­μα­τί­σουμε το πρό­γραμμα, με προ­η­γού­μενη ενη­μέ­ρωση για ου­σιώ­δεις αλ­λαγές.

11. Προτεραιότητα στις νέες δυνατότητες

Οι συν­δρο­μη­τές «Ιδιοκτήτης+», «Επαγγελματίας» και «Επαγγελματίας+» έχουν προ­τε­ραι­ό­τητα στη σειρά διά­θε­σης: κάθε νέα δυ­να­τό­τητα ή βελ­τί­ωση εν­σω­μα­τώ­νε­ται πρώτα στα πα­κέτα αυτά, με πρώτο το «Επαγγελματίας+». Η εφαρ­μογή κι­νη­τού δεν έχει κυ­κλο­φο­ρή­σει ακόμη· όταν κυ­κλο­φο­ρή­σει (App Store και Google Play), τα πα­κέτα αυτά θα απο­κτή­σουν πρό­σβαση 15 ημέ­ρες νω­ρί­τερα από τους υπό­λοι­πους. Η προ­τε­ραι­ό­τητα αφορά τη σειρά διά­θε­σης και όχι δια­φο­ρε­τικό πε­ριε­χό­μενο υπη­ρε­σίας. Οι διορ­θώ­σεις σφαλ­μά­των, οι ενη­με­ρώ­σεις ασφα­λείας και όσες χρει­ά­ζο­νται για να πα­ρα­μέ­νει η Υπηρεσία σύμ­φωνη με τη σύμ­βαση δια­τί­θε­νται ταυ­τό­χρονα σε όλα τα πακέτα.

12. Υποστήριξη

Για κάθε απο­ρία ή πρό­βλημα γρά­φεις στο support@properwise.gr. Στο πα­κέτο «Επαγγελματίας+» η «Προτεραιότητα στο email» ση­μαί­νει ότι τα μη­νύ­ματά σου στη διεύ­θυνση αυτή απα­ντώ­νται πριν από τα υπό­λοιπα. Δεν δε­σμευ­ό­μα­στε σε συ­γκε­κρι­μένο χρόνο απά­ντη­σης· για τα πα­ρά­πονα ισχύει η προ­θε­σμία της ενό­τη­τας «Παράπονα και εξω­δι­κα­στική επίλυση».

13. Κλήρωση αξιολόγησης

Όσο η εφαρ­μογή την ανα­κοι­νώ­νει, η Υπηρεσία μπο­ρεί να σου ζη­τή­σει τη γνώμη σου μία φορά τον μήνα και να σε εντά­ξει σε κλή­ρωση με δώρο έναν χρόνο συν­δρο­μής «Επαγγελματίας». Η κλή­ρωση μπο­ρεί να στα­μα­τή­σει με προ­η­γού­μενη ει­δο­ποί­ηση μέσα στην εφαρ­μογή· οι συμ­με­το­χές που έχουν ήδη γίνει με­τρούν κα­νο­νικά στην κλή­ρωση του μήνα τους. Η συμ­με­τοχή είναι προ­αι­ρε­τική και χωρίς κό­στος: δεν απαι­τεί­ται καμία αγορά και η αποχή δεν επη­ρε­ά­ζει σε τί­ποτα τον λο­γα­ρια­σμό σου.

Δι­καί­ωμα συμ­με­το­χής έχει κάθε κά­το­χος ενερ­γού λο­γα­ρια­σμού άνω των 18 ετών, με μία συμ­με­τοχή ανά λο­γα­ρια­σμό και ανά μήνα. Η κλή­ρωση διε­νερ­γεί­ται στο τέλος κάθε ημε­ρο­λο­για­κού μήνα: ο νι­κη­τής επι­λέ­γε­ται τυ­χαία ανά­μεσα σε όλες τις συμ­με­το­χές του μήνα και ει­δο­ποι­εί­ται με email στη διεύ­θυνση του λο­γα­ρια­σμού του. Αν δεν απα­ντή­σει μέσα σε 14 ημέ­ρες, το δώρο κλη­ρώ­νε­ται εκ νέου. Η αξία του δώρου είναι 299,00€, όση η ετή­σια συν­δρομή «Επαγγελματίας».

Το δώρο είναι αξία προ­ϊ­ό­ντος, πι­στώ­νε­ται στον λο­γα­ρια­σμό του νι­κητή και δεν εξαρ­γυ­ρώ­νε­ται σε με­τρητά ούτε με­τα­βι­βά­ζε­ται. Οι απα­ντή­σεις σου χρη­σι­μο­ποι­ού­νται για τη βελ­τί­ωση της Υπηρεσίας· δεν δη­μο­σιεύ­ο­νται με το όνομά σου χωρίς τη ρητή συ­γκα­τά­θεσή σου. Ούτε τα ονό­ματα των νι­κη­τών δη­μο­σιεύ­ο­νται· κάθε συμ­με­τέ­χων μπο­ρεί να ζη­τή­σει επι­βε­βαί­ωση της διε­ξα­γω­γής στο support@properwise.gr. Δια­τη­ρούμε το δι­καί­ωμα να απο­κλεί­σουμε συμ­με­το­χές που προ­κύ­πτουν από πλα­στούς ή δι­πλό­τυ­πους λο­γα­ρια­σμούς και να τρο­πο­ποι­ή­σουμε ή να τερ­μα­τί­σουμε την κλή­ρωση, με προ­η­γού­μενη ενη­μέρωση.

Δ. Τι επιτρέπεται και σε ποιον ανήκει τι

14. Αποδεκτή χρήση

Συμ­φω­νείς να μη χρη­σι­μο­ποι­είς την Υπηρεσία για να:

• πα­ρα­βιά­ζεις νό­μους ή δι­και­ώ­ματα τρί­των, ή να κα­τα­χω­ρείς δε­δο­μένα τους χωρίς νό­μιμη βάση,
• επι­χει­ρείς μη εξου­σιο­δο­τη­μένη πρό­σβαση, υπερ­φόρ­τωση ή πα­ρέμ­βαση στην ασφά­λεια των συ­στη­μάτων,
• στέλ­νεις αι­τή­ματα πρό­σβα­σης σε φά­κελο σε αν­θρώ­πους με τους οποί­ους δεν έχεις επαγ­γελ­μα­τική σχέση ή για να απο­σπά­σεις στοι­χεία με πα­ρα­πλάνηση,
• αντι­γρά­φεις, με­τα­πω­λείς ή εκ­με­ταλ­λεύ­ε­σαι την Υπηρεσία πέραν της προ­βλε­πό­με­νης χρήσης.

Η πρό­σκληση πε­λα­τών με email (αί­τημα πρό­σβα­σης στον φά­κελό τους) ανοί­γει από το πα­κέτο «Επαγγελματίας» (έως 50 τη μέρα) και στη δο­κιμή (έως 10 τη μέρα και 25 συ­νο­λικά). Το μή­νυμα φεύ­γει με απο­στο­λέα την επι­βε­βαι­ω­μένη διεύ­θυνση του λο­γα­ρια­σμού σου· η κα­τά­χρηση είναι ου­σιώ­δης πα­ρα­βί­αση (βλ. «Ανα­στολή και κα­ταγ­γελία»).

15. Το περιεχόμενό σου και άδεια χρήσης

Τα δε­δο­μένα και τα αρ­χεία που κα­τα­χω­ρείς πα­ρα­μέ­νουν δικά σου. Μας πα­ρέ­χεις μια πε­ριο­ρι­σμένη, μη απο­κλει­στική άδεια να τα απο­θη­κεύ­ουμε και να τα επε­ξερ­γα­ζό­μα­στε απο­κλει­στικά για να λει­τουρ­γεί η Υπηρεσία για εσένα. Μπο­ρείς να τα εξά­γεις ή να τα δια­γρά­ψεις ανά πάσα στιγμή.

16. Σύμβαση επεξεργασίας για στοιχεία τρίτων

Όταν κα­τα­χω­ρείς στοι­χεία τρί­των προ­σώ­πων, όπως όνομα, ΑΦΜ ή μι­σθω­τή­ριο ενοι­κια­στή, εσύ είσαι ο υπεύ­θυ­νος επε­ξερ­γα­σίας και εμείς ο εκτε­λών την επε­ξερ­γα­σία κατά το άρθρο 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679. Η πα­ρούσα ενό­τητα είναι η με­ταξύ μας σύμ­βαση επε­ξερ­γασίας.

Αντι­κεί­μενο είναι η απο­θή­κευση και η επε­ξερ­γα­σία των στοι­χείων αυτών μόνο για να λει­τουρ­γεί η Υπηρεσία για εσένα (κα­τα­γραφή μί­σθω­σης, δό­σεις, έγ­γραφα, δη­λώ­σεις). Διάρ­κεια είναι όσο δια­τη­ρείς λο­γα­ρια­σμό και τα στοι­χεία δεν έχουν δια­γρα­φεί. Κα­τη­γο­ρίες υπο­κει­μέ­νων είναι οι ενοι­κια­στές και οι συ­νερ­γά­τες σου· κα­τη­γο­ρίες δε­δο­μέ­νων τα στοι­χεία ταυ­τό­τη­τας, επι­κοι­νω­νίας και μί­σθω­σης που κα­τα­χωρείς.

Η απο­δοχή ζη­τεί­ται μέσα στην εφαρ­μογή πριν από την πρώτη απο­θή­κευση τέ­τοιων στοι­χείων και κα­τα­γρά­φε­ται με έκ­δοση και ημε­ρο­μη­νία. Χωρίς απο­δοχή τα στοι­χεία δεν απο­θη­κεύ­ο­νται. Ως εκτε­λών δε­σμευ­ό­μα­στε να:

• επε­ξερ­γα­ζό­μα­στε τα στοι­χεία μόνο με δικές σου τεκ­μη­ριω­μέ­νες εντο­λές, δη­λαδή όσες δί­νεις χρη­σι­μο­ποι­ώ­ντας την Υπηρεσία·
• δε­σμεύ­ουμε σε εμπι­στευ­τι­κό­τητα όποιον έχει πρό­σβαση σε αυτά·
• λαμ­βά­νουμε τα μέτρα ασφα­λείας του άρ­θρου 32, όπως κρυ­πτο­γρά­φηση κατά τη με­τα­φορά και έλεγχο πρό­σβα­σης ανά λο­γα­ριασμό·
• χρη­σι­μο­ποι­ούμε υπερ­γο­λά­βους επε­ξερ­γα­σίας μόνο όσους ανα­φέ­ρει η σε­λίδα «Ποιοι είμαστε» και σε ενη­με­ρώ­νουμε πριν προ­σθέ­σουμε νέο·
• σε βο­η­θάμε να απα­ντή­σεις σε αι­τή­ματα των υπο­κει­μέ­νων, με εξα­γωγή και δια­γραφή μέσα από την εφαρμογή·
• σε βο­η­θάμε στις υπο­χρε­ώ­σεις των άρ­θρων 32 έως 36 και σε ενη­με­ρώ­νουμε χωρίς αδι­και­ο­λό­γητη κα­θυ­στέ­ρηση για πα­ρα­βί­αση δε­δο­μένων·
• δια­γρά­φουμε τα στοι­χεία όταν τα δια­γρά­ψεις ή κλεί­σεις τον λο­γα­ρια­σμό, πλην όσων επι­βάλ­λει ο νόμος να δια­τη­ρηθούν·
• σου δί­νουμε κάθε πλη­ρο­φο­ρία που χρει­ά­ζε­ται για να απο­δειχ­θεί η τή­ρηση της πα­ρού­σας και δε­χό­μα­στε ελέγ­χους σε εύ­λογο χρόνο.

17. Πνευματική ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία, ο σχε­δια­σμός, ο κώ­δι­κας, τα σή­ματα και το πε­ριε­χό­μενό μας ανή­κουν σε εμάς και προ­στα­τεύ­ο­νται από τη νο­μο­θε­σία περί πνευ­μα­τι­κής ιδιο­κτη­σίας. Δεν απο­κτάς κα­νένα δι­καί­ωμα επ’ αυτών πέραν του δι­και­ώ­μα­τος χρή­σης της Υπηρεσίας κατά τους πα­ρό­ντες Όρους.

18. Υπηρεσίες τρίτων

Η Υπηρεσία στη­ρί­ζε­ται σε πα­ρό­χους τρί­των: Supabase, Vercel, Resend, Anthropic, GitHub, Google, Sentry, Creem και Ειδοποιήσεις πε­ρι­η­γητή (Google / Apple / Mozilla / Microsoft). Σχε­δια­σμέ­νοι αλλά χωρίς επε­ξερ­γα­σία δε­δο­μέ­νων σή­μερα: Μηνύματα κι­νη­τού (Viber / WhatsApp / Apple Messages). Τι κάνει ο κα­θέ­νας και πού, στη σε­λίδα «Ποιοι είμαστε». Η χρήση τους διέ­πε­ται και από τους δι­κούς τους όρους. Δεν ευ­θυ­νό­μα­στε για ενέρ­γειες ή δια­κο­πές τρί­των που εκ­φεύ­γουν του ελέγ­χου μας.

Ε. Τι εγγυόμαστε και ποια η ευθύνη μας

19. Τεχνητή νοημοσύνη, όχι επαγγελματική συμβουλή

Οι υπο­λο­γι­σμοί (φόροι, απο­δό­σεις, κόστη) και οι απα­ντή­σεις στις ερω­τή­σεις σου προς τη Νόα είναι υπο­στη­ρι­κτι­κοί και εν­δει­κτι­κοί. Δεν απο­τε­λούν φο­ρο­λο­γική, νο­μική, λο­γι­στική, ασφα­λι­στική ή επεν­δυ­τική συμ­βουλή. Για δε­σμευ­τι­κές απο­φά­σεις απευ­θύν­σου πάντα στον αρ­μό­διο επαγ­γελ­μα­τία (λο­γι­στή, δι­κη­γόρο, συμ­βο­λαι­ο­γράφο, ασφα­λι­στικό ή επεν­δυ­τικό σύμ­βουλο) ή στον αρ­μό­διο φορέα.

Το δω­ρεάν πα­κέτο δεν πε­ρι­λαμ­βά­νει ερω­τή­σεις προς τη Νόα και έχει όριο σα­ρώ­σεων εγ­γρά­φων ανά μήνα· στις συν­δρο­μές η σά­ρωση δεν έχει μη­νιαίο όριο, πέρα από ένα όριο ανά λεπτό κατά της αυ­το­μα­το­ποι­η­μέ­νης κα­τά­χρη­σης. Κατά τη δο­κιμή και στους μήνες χωρίς χρέ­ωση (μήνες από το πρό­γραμμα πρό­σκλη­σης, ιδιό­τητα συ­νερ­γάτη) η σά­ρωση έχει όριο 30 εγ­γρά­φων ανά μήνα. Κάθε συν­δρομή πε­ρι­λαμ­βά­νει ορι­σμένο αριθμό ερω­τή­σεων προς τη Νόα ανά ημέρα και ανά μήνα. Το όριο είναι ανά­λογο της συν­δρο­μής και ανα­γρά­φε­ται στη σύ­γκριση πα­κέ­των μέσα στην εφαρ­μογή· οι λο­γα­ρια­σμοί σε δο­κιμή, καθώς και όσοι έχουν προ­σω­ρινά ανώ­τερο επί­πεδο χωρίς χρέ­ωση (μήνες από το πρό­γραμμα πρό­σκλη­σης, ιδιό­τητα συ­νερ­γάτη), έχουν μι­κρό­τερο όριο. Όταν εξα­ντλη­θεί, οι ερω­τή­σεις ανα­νε­ώ­νο­νται στον επό­μενο κύκλο και όλες οι υπό­λοι­πες λει­τουρ­γίες συ­νε­χί­ζουν κα­νο­νικά. Δια­τη­ρούμε το δι­καί­ωμα να προ­σαρ­μό­σουμε τα όρια αν αλ­λά­ξει ση­μα­ντικά το κό­στος του πα­ρό­χου, με προ­η­γού­μενη ενη­μέρωση.

20. Διαθεσιμότητα και συντήρηση

Κα­τα­βάλ­λουμε κάθε εύ­λογη προ­σπά­θεια για υψηλή δια­θε­σι­μό­τητα. Εν­δέ­χε­ται να υπάρ­ξουν προ­γραμ­μα­τι­σμέ­νες ή έκτα­κτες δια­κο­πές για συ­ντή­ρηση ή τε­χνι­κούς λό­γους· τις προ­γραμ­μα­τι­σμέ­νες τις ανα­κοι­νώ­νουμε εκ των προ­τέ­ρων μέσα στην εφαρ­μογή όπου είναι εφικτό.

21. Συμμόρφωση της Υπηρεσίας και τι δικαιούσαι αν λείψει

Ο ν. 4967/2022, που εν­σω­μά­τωσε την Οδηγία (ΕΕ) 2019/770 για τις συμ­βά­σεις προ­μή­θειας ψη­φια­κού πε­ριε­χο­μέ­νου και ψη­φια­κών υπη­ρε­σιών, ορί­ζει τι οφεί­λουμε και τι δι­και­ού­σαι. Δεν επι­κα­λού­μα­στε ρήτρα πα­ρο­χής «ως έχει».

Οφεί­λουμε να πα­ρέ­χουμε Υπηρεσία που αντα­πο­κρί­νε­ται στην πε­ρι­γραφή της, είναι κα­τάλ­ληλη για τον σκοπό που εξυ­πη­ρε­τούν αντί­στοι­χες υπη­ρε­σίες, συ­νο­δεύ­ε­ται από τις οδη­γίες και την υπο­στή­ριξη που πε­ρι­μέ­νεις εύ­λογα και πα­ρα­μέ­νει ενη­με­ρω­μένη ώστε να μη χάσει τη συμ­μόρ­φωσή της όσο διαρ­κεί η συν­δρομή σου. Οι ενη­με­ρώ­σεις αυτές είναι μέρος της συν­δρο­μής και δεν χρε­ώ­νο­νται χω­ριστά.

Αν η Υπηρεσία δεν αντα­πο­κρί­νε­ται, ζητάς πρώτα να την απο­κα­τα­στή­σουμε, χωρίς κό­στος και σε εύ­λογο χρόνο. Αν δεν την απο­κα­τα­στή­σουμε, αν η απο­κα­τά­σταση είναι αδύ­νατη ή αν η μη συμ­μόρ­φωση επα­να­λη­φθεί, δι­και­ού­σαι ανά­λογη μεί­ωση του τι­μή­μα­τος για το διά­στημα που η Υπηρεσία δεν λει­τούρ­γησε σωστά, ή κα­ταγ­γε­λία της σύμ­βα­σης με επι­στροφή του ανα­λο­γού­ντος ποσού. Σε σο­βαρή μη συμ­μόρ­φωση κα­ταγ­γέλ­λεις απευ­θείας. Με την κα­ταγ­γε­λία σου επι­στρέ­φουμε τα δε­δο­μένα σου σε ανα­γνώ­σιμη μορφή, όπως ορί­ζει ο νόμος και όπως ήδη μπο­ρείς να κά­νεις μόνος σου με ένα κουμπί.

Οι εγ­γυ­ή­σεις αυτές αφο­ρούν τη λει­τουρ­γία της Υπηρεσίας. Δεν εγ­γυό­μα­στε το φο­ρο­λο­γικό ή οι­κο­νο­μικό απο­τέ­λε­σμα των απο­φά­σεών σου, ούτε το πε­ριε­χό­μενο των υπο­λο­γι­σμών ως συμ­βουλή: αυτό το εξη­γεί η ενό­τητα «Τεχνητή νοημοσύνη, όχι επαγγελματική συμβουλή».

22. Περιορισμός ευθύνης

Ευ­θυ­νό­μα­στε για ζημία που οφεί­λε­ται σε δική μας υπαι­τιό­τητα, σύμ­φωνα με τον νόμο. Κρα­τάμε κα­θη­με­ρινό αντί­γραφο ασφα­λείας και, αν χα­θούν δε­δο­μένα από δική μας βλάβη, τα επα­να­φέ­ρουμε από το τε­λευταίο.

Αν χρη­σι­μο­ποι­είς την Υπηρεσία ως επαγ­γελ­μα­τίας, δεν ευ­θυ­νό­μα­στε για έμ­με­σες ή απο­θε­τι­κές ζη­μίες ούτε για δια­φυ­γό­ντα κέρδη, εκτός από δόλο ή βαριά αμέλεια.

Καμία διά­ταξη των πα­ρό­ντων Όρων δεν πε­ριο­ρί­ζει τα ανα­γκα­στι­κού δι­καίου δι­και­ώ­ματά σου ως κα­τα­ναλωτή.

23. Αποζημίωση

Αν χρη­σι­μο­ποι­είς την Υπηρεσία ως επαγ­γελ­μα­τίας, συμ­φω­νείς να μας απο­ζη­μιώ­σεις για αξιώ­σεις τρί­των από πα­ρά­νομη ή αντι­συμ­βα­τική χρήση της, ιδίως από κα­τα­χώ­ρηση δε­δο­μέ­νων τους χωρίς νό­μιμη βάση.

24. Μεταβίβαση της Υπηρεσίας

Εν­δέ­χε­ται στο μέλ­λον η Υπηρεσία, εν όλω ή εν μέρει, να με­τα­βι­βα­στεί σε άλλη εται­ρεία, με εξα­γορά, συγ­χώ­νευση, από­σχιση κλά­δου ή πώ­ληση πε­ριου­σια­κών στοι­χείων. Σε τέ­τοια πε­ρί­πτωση η σύμ­βασή σου, η συν­δρομή σου και τα δε­δο­μένα σου με­τα­φέ­ρο­νται στον διά­δοχο, ο οποίος δε­σμεύ­ε­ται από τους πα­ρό­ντες Όρους και από την Πολιτική Απορρήτου όπως ισχύ­ουν τη στιγμή της με­τα­βί­βασης.

Θα σε ενη­με­ρώ­σουμε εγκαί­ρως και σε κάθε πε­ρί­πτωση πριν η με­τα­βί­βαση πα­ρα­γά­γει απο­τε­λέ­σματα ως προς τα δε­δο­μένα σου, μέσα στην εφαρ­μογή και με μή­νυμα στη διεύ­θυνσή σου. Αν δεν επι­θυ­μείς να συ­νε­χί­σεις με τον διά­δοχο, μπο­ρείς να κα­ταγ­γεί­λεις τη συν­δρομή και να κα­τε­βά­σεις όλα τα δε­δο­μένα σου με ένα κου­μπί, όπως μπο­ρείς και σή­μερα· τυχόν προ­πλη­ρω­μένο και μη δε­δου­λευ­μένο τί­μημα επι­στρέ­φε­ται ανα­λογικά.

Εσύ δεν μπο­ρείς να εκ­χω­ρή­σεις τη σύμ­βασή σου ή τον λο­γα­ρια­σμό σου σε τρί­τον χωρίς τη συ­ναί­νεσή μας. Ο λο­γα­ρια­σμός είναι προ­σω­πι­κός και συν­δέ­ε­ται με τα δε­δο­μένα ακι­νή­των και τρί­των προ­σώ­πων που εσύ έχεις κα­τα­χω­ρήσει.

25. Ανωτέρα βία

Δεν ευ­θυ­νό­μα­στε για μη εκ­πλή­ρωση υπο­χρε­ώ­σεων λόγω γε­γο­νό­των εκτός του εύ­λο­γου ελέγ­χου μας (π.χ. δια­κο­πές δι­κτύου, βλά­βες τρί­των πα­ρό­χων, φυ­σι­κές κα­τα­στροφές).

ΣΤ. Αν κάτι πάει στραβά

26. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση

Πριν από κάθε άλλη ενέρ­γεια, γράψε μας στο support@properwise.gr. Απα­ντάμε σε κάθε πα­ρά­πονο χωρίς κα­θυ­στέ­ρηση και το αρ­γό­τερο εντός δε­κα­τεσ­σά­ρων (14) ημε­ρών, με αι­τιο­λο­γη­μένη θέση: τι δια­πι­στώ­σαμε, τι προ­τεί­νουμε και μέχρι πότε.

Αν δεν συμ­φω­νή­σουμε, ως κα­τα­να­λω­τής απευ­θύ­νε­σαι στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr), ανε­ξάρ­τητη αρχή που δια­με­σο­λα­βεί χωρίς κό­στος για σένα. Για δια­συ­νο­ριακή δια­φορά, το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (eccgreece.gr) κάνει το ίδιο.

Η ευ­ρω­πα­ϊκή πλατ­φόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR), στην οποία πα­ρέ­πε­μπαν ως τώρα οι πε­ρισ­σό­τε­ροι ιστό­το­ποι, έπαψε να λει­τουρ­γεί στις 20 Ιουλίου 2025 με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/3228.

27. Αναστολή και καταγγελία

Μπο­ρούμε να ανα­στεί­λουμε ή να τερ­μα­τί­σουμε τον λο­γα­ρια­σμό σου σε πε­ρί­πτωση ου­σιώ­δους πα­ρα­βί­α­σης των Όρων, με προ­η­γού­μενη ει­δο­ποί­ηση όπου είναι εφι­κτό. Μπο­ρείς και εσύ να δια­γρά­ψεις τον λο­γα­ρια­σμό σου οπο­τε­δήποτε.

Η δια­γραφή του λο­γα­ρια­σμού ακυ­ρώ­νει και τη συν­δρομή σου: καμία επό­μενη χρέ­ωση δεν πραγ­μα­το­ποι­εί­ται. Η πε­ρί­ο­δος που έχεις ήδη πλη­ρώ­σει δεν επι­στρέ­φε­ται ανα­λο­γικά, πέραν όσων ορί­ζει ο νόμος και της εγ­γύ­η­σης των 14 ημε­ρών από την πρώτη χρέωση.

28. Τροποποιήσεις των Όρων

Εν­δέ­χε­ται να επι­και­ρο­ποι­ή­σουμε τους Όρους. Για ου­σιώ­δεις αλ­λα­γές σε ει­δο­ποι­ούμε πριν ισχύ­σουν και σου λέμε τι αλ­λά­ζει. Αν δεν συμ­φω­νείς, κα­ταγ­γέλ­λεις τη σύμ­βαση χωρίς κό­στος, κα­τε­βά­ζεις τα δε­δο­μένα σου και σου επι­στρέ­φε­ται το ανα­λο­γούν ποσό για το διά­στημα που δεν χρη­σι­μο­ποίησες.

29. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι πα­ρό­ντες Όροι διέ­πο­νται από το ελ­λη­νικό δί­καιο. Για κάθε δια­φορά αρ­μό­δια είναι τα δι­κα­στή­ρια της Ελλάδας. Ως κα­τα­να­λω­τής δια­τη­ρείς το δι­καί­ωμα να προ­σφύ­γεις και στα δι­κα­στή­ρια του τόπου κα­τοι­κίας σου, όπου ο νόμος το προ­βλέπει.

30. Λοιπές διατάξεις

Αν κά­ποια διά­ταξη κρι­θεί άκυρη, οι υπό­λοι­πες πα­ρα­μέ­νουν σε ισχύ. Δεν μπο­ρείς να εκ­χω­ρή­σεις τα δι­και­ώ­ματά σου χωρίς τη συ­ναί­νεσή μας. Οι πα­ρό­ντες Όροι, μαζί με την Πολιτική απορ­ρή­του, απο­τε­λούν τη συ­νο­λική συμ­φω­νία με­ταξύ μας.